אביזרי אמבטיה

שאלות ותשובות

BathStar הינו מותג אונליין, ללא אולמות תצוגה,
המציע חווית קניה מושלמת לרכישת ארונות אמבטיה ומוצרי מקלחת נלווים.


השאיפה היא לפשט כמה שיותר את תהליך הרכישה
ולאפשר לך ליהנות מחווית קניה מקוונת מושלמת.
כל המוצרים המוצגים באתר, מיובאים על ידינו באופן אישי
ונמכרים לצרכן ישירות מהיבואן.


אנחנו דוגלים במוצר איכותי למול מחיר תחרותי ומאמינים, שכל אחד יכול להנות מעיצוב חדר אמבטיה יוקרתי ומפנק. 
BathStar דוגלת בשירות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחותיה ומבטיחה ללוות אתכם מרגע הרכישה ועד ההתקנה. 

אנחנו חברה יבואנית, מייבאים את רוב הסחורה שלנו מסין.
ניתן למצוא אצלנו גם ארונות כיורים ומוצרים נוספים שיוצרו בטורקיה.

במוצרים במיובאים לא ניתן לבצע שינויים.

שכן הם מגיעים כסט שלם וכך אנחנו מוכרים אותם.

יש לנו גם מוצרים בייצור אישי, בהם ניתן לבצע שינויים
ולתת לחלום העיצובי שלכם לבוא לידי ביטוי

כל שיש לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הארונות אמבטיה שאהבת
ולהוסיף אותם לסל הקניות.
כעת, ניתן להשלים את הרכישה בכל רגע,
כל שנותר לך זה לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך.
ברגע שההזמנה שלך תהיה מוכנה, אנו ניצור עימך קשר ונתאם את ההובלה עבורך
!

כיום כולם גולשים באינטרנט. החל מלעלות תמונות בבגד ים באינסטוש, פוסטים על המדינה בפייסבוק ו”איפה קונים ארונות אמבטיה” בגוגל.
אנחנו מבינים את כוח הקנייה אונליין ושמים דגש על איכות המוצרים, השירות והמשלוחים.
מיקמנו באתר תמונות נקיות ואיכותיות של המוצרים שלנו בכדי שהלקוח יוכל לבחון את המוצר שהוא מעוניין לרכוש מכל זווית אפשרית וכך אנו מדמים חנות פיזית.

כ-24 שעות לאחר הרכישה באתר, נציג מטעמנו ייצור איתך קשר לצורך תיאום המשלוח של המוצר.
את רוב המוצרים תוכלו לאסוף באופן מיידי במחסני החברה או לקבל במשלוח עד 7 ימי עסקים עד לפתח הבית.
במקרה והמוצר לא נמצא במלאי לאספקה מיידית, ככל הנראה הארון אמבטיה הספציפי הזה מיוצר במיוחד בשביליכם
וזמן האספקה יהיה עד 30 ימי עסקים.

 

אנחנו מציעים לרוב הובלה חינם

כמובן !
בתיאום מראש תוכלו להגיע למחסני החברה ולאסוף את הזמנתכם.
מחסני החברה ממוקמים במגדל העמק.

בדף התשלום באתר אנחנו מאפשרים ללקוחות לשלם עד 6 תשלומים ללא ריבית.
במקרים חריגים ורק לאחר שיחה עם נציג נוכל לאפשר מספר תשלומים גבוהה יותר.

כאתר אינטרנט שמוכר אונליין אנחנו מבינים שאחת החסרונות העיקריות להזמנה באינטרנט היא שהלקוח לא רואה ומרגיש את המוצר פיזית.
ולכן עולה מיד שאלת האחריות ?
אנחנו מספקים אחריות מלאה לכל מוצרינו, לכל מוצר מוגדר באופן ברור תקופת האחריות והתנאים.
כל המוצרים שלנו נבדקים לפני שנשלחים ללקוח, ואם קיבלת מוצר פגום ? אנחנו מתחייבים להחליף במוצר חדש בזמן זהה לזמני המשלוח.

ניתן להחזיר ולקבל את כספך חזרה ו\או להחליף את המוצר.
כל שיש לעשות הוא ליצור קשר עם נציג השירות שלנו.
ואנו נדאג לטפל בנושא עד 3 ימי עסקים מרגע קליטת ההודעה.
יש לציין כי בעבור ביטול ההזמנה, יגבו דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש”ח – הזול מביניהם כאמור בחוק להגנת הצרכן ותקנותיו עד 14 יום מיום קבלתו.
נא לוודא שלא נעשה במוצר כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
לאחר קבלת מייל מאיתנו בו אושר החזרת הפריט, אנו נתאם עבורך שליח שיגיע לאסוף את המוצר עד 14 ימי עסקים.
יש לציין כי סכום העסקה יזוכה לאמצעי התשלום שבו בוצעה העיסקה מלכתחילה,  בניכוי דמי ההובלה והרכבה, כל עוד המוצר הוחזר במעמד קבלתו.
במידה וההחלטה בדבר החזרת המוצר, תתקבל לאחר מספר ימים, ינוכו דמי הובלה והרכבה נוספים, כאמור בחוק להגנת הצרכן ותקנותיו. עבור החלפת מוצר – לא תגבה עלות נוספת, למעט דמי הובלה והרכבה. 

ניתן לרכוש פריט ולשמור אותו במחסני החברה עד כניסתכם לדירה.
הרבה מהלקוחות שלנו משתמשים באופציה זו בחגי המבצעים.
בכדי לשמור את המוצר, כל שיש לעשות זה להגיד לנציג השירות שמתקשר אליכם שאתם מעוניינים לקבל מאוחר יותר ותנו לו תאריך צפוי. הנציג ידאג לחזור אליכם לפני התאריך הצפוי שנתתם בכדי לתאם משלוח או התקנה.

ולחצו על כפתור “המשך לתשלום”. זהו זה! אנחנו פשוט נמתין לתאריך שאתם קבעתם.

סליקת האשראי באתר מתבצעת דרך חברת לאומי קארד ומאובטחת ע”י האנשי אבטחה המצויינים שלהם.
כמו כן כל האתר מאובטח תחת פרוטוקול SSL ועובר עדכוני אבטחה יומיים.

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי
עד 6 תשלומים ללא ריבית.

ניתן לשלם גם באמצעות pay-pal
או
העברה בנקאית.

אנחנו מקבלים גם שקים, עד 3 תשלומים ובתנאי שעברו בדיקה.

ארון אמבטיה דגם ונילה